LCTEUROPE / LOW COST TOURS Europe, im Folgenden "LCTEU" genannt, ist der alleinige Eigentümer der Website: www.de.lowcosttourlanzarote.com im Folgenden "Website" genannt. LCTEU ist ein Unternehmen, das sich der Organisation, Förderung und Verwaltung von Reservierungen und dem Verkauf von Aktivitäten, Ausflügen, Besuchen und Erlebnissen in verschiedenen Destinationen widmet. LCTEU bietet die Möglichkeit, diese Webplattform an jede natürliche oder juristische Person zu nutzen, die sie für die Reservierung von touristischen Aktivitäten aller Art, Ausflügen, Touren und Führungen und Transfers wünscht (nachfolgend "Benutzer" genannt), unter der Bedingung, dass sie die nachstehend genannten Nutzungsbedingungen akzeptiert.
Die Daten von LCTEU, dem Eigentümer der Website, lauten wie folgt:
- Low Cost Tours Europe S.L.
- Adresse: c/ Fuerteventura, 46, 35100, San Fernando de Maspalomas, Gran Canaria, Provinz: Las Palmas.
- E-Mail: reservas@lowcosttrouslanzarote.com
- CIF: B76161934
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die von Zeit zu Zeit geändert werden können) gelten für alle direkten oder indirekten Dienste, die online, über jedes mobile Gerät, per E-Mail oder Telefon verfügbar sind. Mit dem Zugriff, dem Surfen und der Nutzung unserer Website oder einer unserer Anwendungen, die über Plattformen verfügbar sind ("die Website") und/oder der Reservierung erklären Sie sich damit einverstanden, die folgenden Bedingungen (einschließlich der Datenschutzerklärung) gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.
Der Nutzer erklärt, volljährig zu sein und die erforderliche Rechtsfähigkeit zu haben, um an diese Vereinbarung gebunden zu sein und diese Website in Übereinstimmung mit den hier festgelegten Nutzungsbedingungen zu nutzen, die er in ihrer Gesamtheit versteht und akzeptiert, wobei er die Rechte und Pflichten von LCTEU und dem Nutzer für die Beauftragung der Dienstleistungen von touristischen Aktivitäten, Ausflügen, Führungen und Transfers definiert.
Diese Seiten gehören zusammen mit ihrem Inhalt, ihrer Struktur, Infrastruktur und dem über diese Website angebotenen Online-Buchungsservice (der "Service") zu LCTEU und werden von LCTEU verwaltet und bereitgestellt. Sie dürfen nur für persönliche und nicht kommerzielle Zwecke verwendet werden, weshalb ihre Änderung, Vervielfältigung, Vervielfältigung, Vervielfältigung, Kopie, Verbreitung, teilweiser oder vollständiger Verkauf und jede andere Form der Nutzung, sei es für kommerzielle Zwecke oder ohne sie, untersagt ist, und deshalb erklärt sich der Nutzer damit einverstanden, diese Website nicht für illegale oder verbotene Zwecke zu nutzen.
Um die Buchung der von LCTEU angebotenen Dienstleistungen vornehmen zu können, ist die Registrierung des Nutzers und die Annahme dieser Bedingungen vor der entsprechenden Zahlung erforderlich, nicht jedoch für den bloßen Zugang zu den auf der Website beschriebenen Informationen.
Der Nutzer akzeptiert, dass er die Website nur für den eigenen Gebrauch nutzt und dass alle über die Website von LCTEU erworbenen Produkte oder Dienstleistungen für den eigenen Gebrauch oder Verbrauch oder für diejenigen Personen bestimmt sind, für die er berechtigt ist, in seinem Namen zu handeln. Der Nutzer wird die über die Website erworbenen Produkte oder Dienstleistungen nicht an andere Personen weiterverkaufen und sich gemäß den in den vorliegenden Bedingungen festgelegten Bedingungen verhalten, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart und im Voraus eine schriftliche Vereinbarung mit LCTEU getroffen.
LCTEU und seine Tochtergesellschaften bieten über diese Website eine Online-Plattform, über die Exkursionen, Aktivitäten und Führungen den Nutzern der Website angeboten werden, die Reservierungen für die angebotenen Dienstleistungen und Produkte vornehmen können. Mit der Reservierung über LCTEU (entweder per Internet oder Telefon) tritt der Nutzer in ein direktes und rechtsverbindliches Vertragsverhältnis mit LCTEU ein. Die Buchung oder der Kauf von Produkten oder Dienstleistungen dieser Anbieter, die der Nutzer über diese Website wählt, unterliegt den spezifischen Bedingungen, die diese Anbieter in jedem Fall festlegen.
Die Informationen, die wir zeigen, basieren auf den Informationen verschiedener Anbieter. Wir können nicht überprüfen oder garantieren, dass alle Informationen korrekt, vollständig oder korrekt sind, außer denen, die sich auf unsere eigenen Dienstleistungen und Produkte beziehen, die nicht von Dritten abhängig sind und direkt und vollständig von LCTEU verwaltet werden, wie beispielsweise Busführungen. Wir sind auch nicht verantwortlich für Fehler (weder manifest noch typografisch), Unterbrechungen (aufgrund von vorübergehenden und/oder teilweisen Serverausfällen oder Reparaturen, Aktualisierungen und Wartungsarbeiten an unserer Website oder aus anderen Gründen), irreführende oder falsche Informationen oder fehlende Informationen von Dritten.
Der Nutzer erklärt sich damit einverstanden, die Einkaufsbedingungen eines Lieferanten, mit dem er sich für einen Vertrag über diese Website entscheidet, zu akzeptieren und einzuhalten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Zahlung eines oder mehrerer aufgelaufener Beträge und die Einhaltung aller dieser Regeln und Einschränkungen für die Verfügbarkeit von Tarifen, Produkten oder Dienstleistungen, und falls vorhanden, werden diese dem Nutzer auf dem Display angezeigt, bevor er mit der Reservierung beginnt.
Im Allgemeinen sind unsere Dienstleistungen auf der Website für den persönlichen und nicht für den kommerziellen Gebrauch bestimmt, jedoch müssen sich diejenigen natürlichen oder juristischen Personen, die die auf der LCTEU-Website angebotenen Dienstleistungen kommerziell nutzen möchten, im entsprechenden Abschnitt und in der vorherigen kommerziellen Vereinbarung mit LCTEU registrieren. Ebenso ist es ohne vorherige schriftliche Zustimmung von LCTEU nicht gestattet, die auf unserer Website verfügbaren Inhalte, Informationen, Software, Produkte oder Dienstleistungen für kommerzielle oder wettbewerbliche Zwecke weiterzuverkaufen, Deeplinks zu erstellen, zu verwenden, zu kopieren, zu überwachen (z.B.: Spider, Scrape), anzuzeigen, herunterzuladen oder zu reproduzieren.
Lieferanten, unabhängig davon, ob es sich um Produkte und/oder Dienstleistungen im Rahmen ihrer jeweiligen Verpflichtungen handelt, sind dem Nutzer gegenüber für die Erfüllung jeder einzelnen der Verpflichtungen verantwortlich, die sich aus der aktuellen Verordnung und den Verkaufsbedingungen für jedes der vertraglich vereinbarten Produkte und Dienstleistungen ergeben, ohne dass LCTEU eine Verpflichtung oder Verantwortung für diejenigen Produkte oder Dienstleistungen übernimmt, die nicht direkt geliefert werden. LCTEU fungiert als reiner Vermittler zwischen den Lieferanten und dem Benutzer, um die Produkte bereitzustellen, so dass es die Lieferanten sind, die die volle Verantwortung für den Transport, die Reiserouten und die Einhaltung der Verpflichtungen und Verantwortlichkeiten übernehmen.
Ungeachtet dessen und im Rahmen des Benutzerassistenzdienstes ermächtigt der Nutzer LCTEU im Zuge des Kaufs des Nutzers bei dem ausgewählten Anbieter der von LCTEU angebotenen Produkte oder Dienstleistungen, erforderlichenfalls, um sicherzustellen, dass der Vergleich zwischen den Anbietern und die Transaktion zwischen dem Nutzer und dem/den Anbieter(n) ausgewählter Produkte oder Dienstleistungen korrekt durchgeführt werden, wobei LCTEU lediglich als sein Vertreter in den Kaufdienstleistungen fungiert und im Namen des Nutzers alle erforderlichen Maßnahmen und insbesondere die Zahlung der Produkte und/oder Dienstleistungen an die Anbieter von ihnen durchführt. In diesem Fall wird der Nutzer LCTEU die von LCTEU als Vertreter im Voraus bezahlten Beträge zurückerstatten.
LCTEU stellt die Website nur zur Verfügung, um die von den Anbietern von Aktivitäten und Ausflügen angebotenen Dienstleistungen zu veröffentlichen, damit der Nutzer sie mieten kann.
In Übereinstimmung mit Artikel 27 des Gesetzes 34/2002 vom 11. Juli, Services Information Society, wird das elektronische Dokument, das mit der Formalisierung des Vertrages über den Kauf von Produkten und / oder Dienstleistungen erstellt wurde, in den Aufzeichnungen abgelegt, die LCTEU für diesen Zweck führt und die dem Nutzer auf Anfrage an LCTEU jederzeit zugänglich sind.
Der Nutzer muss seine personenbezogenen Daten (vollständiger Name, E-Mail-Adresse und Mobiltelefonnummer) angeben, um eine Reservierung entweder für sich selbst oder für eine andere Person, die im Namen des Nutzers handelt, über die Website vorzunehmen; damit LCTEU die Reservierung der vom Nutzer angeforderten Aktivität verwalten kann.
Benutzer können auch ein privates Benutzerkonto erstellen, indem sie das Registrierungsformular ausfüllen, das die Website jedem Benutzer zur Verfügung stellt. Nach der Registrierung verfügt der Nutzer über ein eigenes Profil, das ihm den Zugang zu seinem privaten Bereich ermöglicht, über den er alle über die Website getätigten Reservierungen verwalten kann, und auch bei zukünftigen Reservierungen werden seine Daten automatisch geladen, was bei zukünftigen Reservierungen wertvolle Zeit spart.
In Übereinstimmung mit den Allgemeinen Nutzungsbedingungen der Website erklären sich die Nutzer damit einverstanden, echte, genaue, aktualisierte und wahrheitsgemäße Informationen über ihre Identität bereitzustellen, oder die Person, in deren Namen die Reservierung einer Aktivität vorgenommen wird. In diesem Sinne übernimmt der Nutzer die Verantwortung für die LCTEU zur Verfügung gestellten Daten und die Folgen von Fehlern in den Informationen, die bei der Reservierung der Aktivität, des Ausflugs oder der geführten Tour gemacht werden.
Folglich sind die Nutzer für die ordnungsgemäße Verwahrung und Vertraulichkeit des Namens ihres Nutzers und/oder der verwendeten Passwörter, die den Zugang zu ihrem Konto ermöglichen, verantwortlich und verpflichten sich daher, seine Nutzung weder vorübergehend noch dauerhaft an Dritte weiterzugeben.
Die vom Nutzer auf der Website vorgenommenen Reservierungen unterliegen spezifischen Bedingungen, die von der Aktivität, dem Ausflug und der geführten Tour abhängen, die der Nutzer gebucht hat. Diese Bedingungen werden auf der Website beschrieben, wobei jede der Dienstleistungen ihre eigenen Besonderheiten und Bedingungen hat; sie finden sich auch in den E-Mails, die die vom Nutzer auf der Website vorgenommenen Reservierungen bestätigen.
Reservierungen für Aktivitäten, Ausflüge und Führungen, die von LCTEU auf der Website angeboten werden, unterliegen den Bedingungen:
1. Die Daten un Zeiten der auf der Website beworbenen Ausflüge, Aktivitäten und Führungen wurden von den Anbietern angegeben, die sie durchführen, und erlauben keine Änderungen. Es besteht die Möglichkeit, das Datum und / oder die Uhrzeit für die Durchführung der Aktivität durch den Nutzer zu ändern, sofern er einen privaten Dienst in Anspruch genommen hat und eine Vereinbarung mit LCTEU über die Änderung der Reservierung getroffen hat. Das Zugeständnis der Änderungen in Bezug auf Aktivitäten, Exkursionen oder Führungen von Lieferanten hängt nicht von LCTEU ab, sondern von diesen, die die spezifischen Bedingungen jedes Lieferanten berücksichtigen.
2. Die Änderung der Reservierungsdaten kann durchgeführt werden, solange es die Bedingungen der Exkursion, Aktivität / oder Führung zulassen. In Anbetracht dessen kann der Nutzer Änderungen an der Reservierung über den in der E-Mail mit den Reservierungsdaten angegebenen Link vornehmen.
3. Der Nutzer kann eine Reservierung für einen Ausflug, eine Aktivität und/oder eine geführte Tour mit einer bestimmten Zeit im Voraus für jede Aktivität und jeden Anbieter vornehmen, wobei diese für jede von ihnen unterschiedlich sind. Der Nutzer kann auf diese Informationen auf der Website in der Beschreibung jeder Aktivität, Exkursion und/oder Führung, die er durchführen möchte, zugreifen; unter Berücksichtigung der Tatsache, dass der Nutzer daher versteht, dass er nicht in der Lage sein wird, eine Reservierung anders im Voraus vorzunehmen, als in den Bedingungen jeder Exkursion, Aktivität und/oder Führung angegeben.
4. Wenn der Nutzer eine Aktivität, einen Ausflug und/oder eine geführte Besichtigung privat durchführen möchte, muss er LCTEU über die oben genannten Wege (Kontaktdaten) oder über das Kontaktformular auf der Website kontaktieren, um seine Anfrage zu bearbeiten und ihn über die spezifischen Bedingungen einer solchen Aktivität, einer solchen Exkursion und/oder einer solchen geführten Besichtigung zu informieren.
Der Nutzer erhält nach der Reservierung seiner Exkursion, Aktivität und/oder Führung per E-Mail eine Reservierungsdatei, in der LCTEU den Nutzer über den Abhol- oder Treffpunkt, Datum und Uhrzeit sowie die Dauer und andere Informationen im Zusammenhang mit der gebuchten Exkursion informiert.
Per E-Mail stellt LCTEU dem Nutzer seine Reservierungsnummer (eindeutiger Lokalisierer der Reservierung) über einen Buchungsbeleg für die auf der Website gebuchte Exkursion, Aktivität und/oder Führung zur Verfügung, der dem Anbieter zum Zeitpunkt der Durchführung der Aktivität angezeigt werden muss; außerdem informiert LCTEU den Anbieter über die vom Nutzer vorgenommene Reservierung unter Angabe der persönlichen Daten und anderer Informationen, die der Anbieter für die Durchführung der Exkursion, Aktivität und/oder Führung benötigt.
Am Ende der Buchung verpflichtet sich der Nutzer, die besonderen Bedingungen des Ausflugs, der Aktivität und/oder der Führung, wie z.B. Pünktlichkeit am Treffpunkt, einzuhalten. Die Nichteinhaltung dieser Bedingungen würde dazu führen, dass der Nutzer die Reservierung verliert, da die Exkursion, die Aktivität und/oder die Führung so geplant sind, dass ihre Startzeit nicht geändert werden kann.
Die auf der Website veröffentlichten Daten über die Dauer des Ausflugs, der Aktivität und/oder des geführten Besuchs haben informativen und referentiellen Charakter, da sie je nach Entwicklung der Dienstleistungen oder aufgrund externer Faktoren für LCTEU und/oder den Lieferanten, die klimatologischer Natur sind oder Probleme in der Öffentlichkeit darstellen, unter anderem Schwankungen erleiden können.
LCTEU informiert den Nutzer darüber, dass der Anbieter den Nutzer auffordern kann, den Buchungsbeleg für die Exkursion, die Aktivität und/oder den geführten Besuch zu liefern oder (per Telematik) vorzuführen; daher ist LCTEU nicht verantwortlich für den Nutzer, sobald Datum und Uhrzeit der Exkursion, der Aktivität und/oder des geführten Besuchs eingetroffen sind, und zeigt dem Anbieter kein solches Dokument vor und der Anbieter beschließt, die Reservierung zu stornieren.
Um eine private Reservierung für eine Aktivität, einen Ausflug oder eine geführte Tour vorzunehmen, kontaktieren Sie bitte LCTEU über das Kontaktformular unter folgendem Link: https://de.lowcosttourslanzarote.com/contact oder senden Sie uns eine E-Mail an:
reservas@lowcosttourslanzarote.com
Die auf unserer Website angegebenen Preise sind Endpreise und beinhalten sowohl Steuern als auch Servicegebühren, außer bei technischen/typischen Fehlern oder Verwaltungsausfällen.
Sofern nicht anders angegeben, ist die verwendete Währung der "Euro" (€). Der Gesamtbetrag, den der Nutzer für die gekauften Leistungen zu zahlen hat, wird in der Buchungsbestätigung auf der Website angegeben.
Die auf der LCTEU-Website angegebenen Preise gelten für eine Tour oder einen Ausflug und verstehen sich pro Person, sofern nicht anders angegeben, wie z.B. Rabatte für Gruppen oder private Reservierungen für Ausflüge, Aktivitäten und/oder Führungen. Die Anzahl der Personen, die teilnehmen können, wird bei der Buchung des Benutzers angegeben und die Preisänderungen richten sich nach der Anzahl der Personen, die an der Exkursion, Aktivität und/oder Führung teilnehmen, multipliziert mit der Gesamtzahl der Personen, die an der Aktivität teilnehmen.
Der Nutzer hat bei der Reservierung seiner Exkursionen, Aktivitäten und/oder Führungen den Gesamtbetrag zum Zeitpunkt der Reservierung über eines der verfügbaren Zahlungsmittel zu zahlen. LCTEU ist dem Secure Commerce angeschlossen und verfügt daher über ein sicheres Zahlungsportal, das es dem Benutzer ermöglicht, die Zahlung seiner Reservierung sicher und betrugssicher zu verwalten. Der Nutzer kann die Zahlung seiner Reservierung mit einer Debit- oder Kreditkarte oder mittels eines PayPal-Kontos vornehmen und die Zahlungsinformationen mit den Daten der für die Reservierung verwendeten gültigen Karte ausfüllen.
LCTEU wendet keine Rabatte auf ihre Dienstleistungen an, es sei denn, die Bedingungen der Tour, der Aktivität und / oder der geführten Tour oder von Dritten sind so festgelegt. Es kann jedoch vorkommen, dass der Nutzer über einen gültigen Coupon verfügt, der von LCTEU oder einem seiner Mitarbeiter zur Verfügung gestellt wird, und dass dieser zuvor von LCTEU mit dem entsprechenden Locator oder Code validiert wurde.
Der Nutzer erhält nach Abschluss der wirtschaftlichen Transaktion in seiner E-Mail ein Bestätigungsticket der Reservierung mit dem Betrag und der Zahlungsweise, die für die Durchführung derselben verwendet werden.
Der Nutzer versteht, dass es sich bei diesem Ticket nicht um eine Rechnung über den bezahlten Betrag handelt. Wenn er also eine Rechnung über den Betrag benötigt, muss er bei der Eingabe der Daten seiner Reservierung das Kontrollkästchen aktivieren: Benötigen Sie eine Rechnung? und füllen Sie die für den Versand erforderlichen Felder aus, die per E-Mail verschickt werden. Andernfalls, wenn Sie es nicht erhalten, überprüfen Sie bitte:
dass die Informationen in Ihrer E-Mail korrekt sind,
dass sich die von LCTEU gesendete E-Mail nicht im Spam-Ordner befindet,
Wenn Sie dies überprüft haben, können Sie sich an LCTEU wenden, damit wir es Ihnen zur Verfügung stellen können.
LCTEU hält sich an die höchsten Standards der Qualitäts- und Datenschutzbestimmungen und fördert die ordnungsgemäße Anwendung ethischer Standards und verpflichtet sich, die Privatsphäre des Nutzers jederzeit zu respektieren und seine personenbezogenen Daten zu schützen, mit Ausnahme der Offenlegung von Daten, die aufgrund rechtlicher Erfordernisse von einer zuständigen Behörde oder vom Gesetz in jeder Gerichtsbarkeit verlangt werden. Die für den Abschluss der Buchung erforderlichen Daten des Nutzers, wie Name, E-Mail-Adresse und Kreditkartendaten, werden von LCTEU ohne dessen Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben.
LCTEU behält sich jedoch das Recht vor, Benutzerdaten an unsere verbundenen Unternehmen (innerhalb und außerhalb der Europäischen Union), an unsere Mitarbeiter, an diejenigen dieser Unternehmen und an unsere vertrauenswürdigen Vertreter und Repräsentanten weiterzugeben, die mit unserer Genehmigung auf diese Informationen zugreifen können und sie kennen oder benötigen, um unseren Service anzubieten (einschließlich Kundenservice und interne Dienstleistungen wie Audits oder Compliance).
Der Nutzer kann unsere Datenschutzerklärung für weitere Informationen einsehen.
Die LCTEU-Website kann Links/Hyperlinks zu anderen Websites enthalten, die nicht von LCTEU verwaltet werden. Diese Webseiten anderer Anbieter werden in unserem Webportal als Referenz und als Hilfe für unsere Nutzer bei der Suche nach anderen Angeboten und als informative Hinweise aufgenommen.
LCTEU hat keine Kontrolle über diese Websites und ist daher von der Haftung für deren Inhalt, Fehler (ob sachlich, technisch oder typografisch), irreführende Informationen oder falsche Informationen dieser Dritten befreit.
Die Aufnahme dieser Links zu anderen Websites auf der LCTEU-Website bedeutet keine Garantie von LCTEU auf diese. Ebenso fördert oder empfiehlt LCTEU diese Websites nicht gegenüber anderen und gibt daher keine Bewertung ihrer Inhalte, Eigentümer, Dienstleistungen oder Produkte ab, so dass LCTEU aus den oben genannten Gründen keine Verpflichtung oder Verantwortung in diesem Sinne übernimmt.
LCTEU kann dem Nutzer ein streng begrenztes, nicht ausschließliches Recht einräumen, einen Text-Hyperlink auf der Website für nicht-kommerzielle Zwecke zu erstellen, vorausgesetzt, dass dieser Hyperlink LCTEU oder seine Produkte oder Dienstleistungen nicht in einer falschen, irreführenden, abwertenden oder diffamierenden Weise darstellt.
Jedes Portal, das auf die LCTEU-Website verlinkt, darf kein Material enthalten, das als "erwachsen oder obszön" oder illegal gilt, oder anderes Material, das als anstößig angesehen werden könnte. Dieses eingeschränkte Recht kann jederzeit widerrufen werden.
Das LCTEU-Logo ist ausschließliches Eigentum von LCTEU und darf ohne die ausdrückliche schriftliche Genehmigung von LCTEU nicht auf anderen Seiten oder Websites verwendet werden. Die Verwendung von LCTEU-Logos unterliegt der korrekten Verwendung des Corporate Brand Manuals, das LCTEU zu gegebener Zeit zur Verfügung stellen wird. Darüber hinaus ist es verboten, ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung von LCTEU jede andere Technik anzuwenden, die darauf abzielt, die auf der LCTEU-Website enthaltenen Informationen zu extrahieren oder zu verwenden.
Die Einräumung des oben genannten Rechts bedeutet in keiner Weise die Einräumung anderer Rechte für andere als die geforderten Bedürfnisse. Darüber hinaus werden auch die Rechte Dritter geschützt.
Im Allgemeinen ist LCTEU nicht verpflichtet, bei Konflikten zwischen dem Nutzer und anderen Mitgliedern/Nutzern unserer Website zu vermitteln. LCTEU kann handeln, wenn sie Beweise für einen Verstoß gegen eine unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Nutzer oder den Anbieter findet.
LCTE bietet die Verwendung eines sicheren Zahlungs-Servers an, da diese mit dem Secure Commerce verbunden sind. Unsere Zahlungsplattform ist so konzipiert, dass Betrug verhindert wird, so dass der Benutzer seine Zahlungen ohne Angst vor Betrug verwalten kann.
Die auf der Kredit- oder Debitkarte des Benutzers angegebenen Daten und sensiblen Informationen werden von der Bank direkt nach dem Sicherheitsprotokoll (SSL) übertragen und verwaltet und sind in unserem Zahlungsportal verschlüsselt, da sie nur autorisierten Personen mit besonderen Zugangsrechten zu solchen Systemen zugänglich sind und sie jederzeit zur Geheimhaltung der Informationen verpflichtet sind.
Die Daten der Kredit- oder Debitkarte werden für einen Zeitraum von maximal 30 Tagen nach Durchführung der Reservierung gespeichert. Nach Ablauf dieser Zeit werden die Kredit- oder Debitkarteninformationen des Benutzers aus unserem System entfernt.
Jede von LCTEU auf der Website angebotene Dienstleistung hat ihre eigene Politik der Änderung und Stornierung, entweder eine eigene Dienstleistung oder Dritte, die sich in den Details jeder Tour, Aktivität und / oder Führung ausdrückt und die der Nutzer bei Bedarf einsehen kann, sowie in dem Buchungsticket, das LCTEU dem Nutzer nach der Buchung seiner Tour, Aktivität und / oder Führung sendet.
In Anbetracht dessen wendet jeder Dienst und Anbieter seine Stornobedingungen in der geschätzten Zeit und die mögliche Berechnung eines Zuschlags oder eines Teils der Reservierung in Abhängigkeit von der Zeit im Voraus an, mit der der Nutzer seine Reservierung storniert.
Wenn der Nutzer seine Reservierung ändern oder stornieren möchte, kann er die Bestätigungs-E-Mail einsehen und die Bedingungen dafür befolgen. Der Nutzer übernimmt die Kosten, die für die Stornierung anfallen können, in Übereinstimmung mit den spezifischen Bedingungen, die von jedem Anbieter der gemieteten Dienstleistung bereitgestellt werden, jedoch, und in Ermangelung dieser Bedingungen gelten die folgenden Bedingungen und in den folgenden Fällen:
Der Kauf von Besuchen, die Tickets beinhalten, wie im Falle der GUIDED TOUR OF THE ALHAMBRA, kann nicht storniert oder geändert werden, so dass der dafür gezahlte Betrag nicht erstattet werden kann.
Strafe von 100% der für die Reservierung geleisteten Zahlung: Wenn die Reservierung innerhalb von 24 Stunden vor dem Service storniert wird, werden diese 24 Stunden gezählt, wie vor dem mit dem Nutzer vereinbarten Zeitpunkt der Abholung.
Strafe von 30% der für die Reservierung geleisteten Zahlung: wenn die Stornierung innerhalb von 48 Stunden vor der geplanten Abholzeit für den Nutzer erfolgt.
Wenn der Nutzer nicht zu dem für den Dienst angegebenen Zeitpunkt erscheint, kann er keine Rückerstattung der zuvor für den gemieteten Dienst gezahlten Beträge erhalten.
Sollte der Dienstleister zu dem für den Ausflug, die Aktivität und/oder die Führung gebuchten Termin nicht verfügbar sein, wird LCTEU für die Realisierung eine Alternative zum Nutzer suchen und/oder eine andere Exkursion, Aktivität und/oder Führung für den angegebenen Tag anbieten. Der Nutzer hat 72 Stunden Zeit, um die mögliche Änderung zu akzeptieren und LCTEU auf jede erdenkliche Weise (telefonisch oder per E-Mail) mitzuteilen, um seine neue Reservierung zu verwalten und alle Informationen über die vom Nutzer gebuchte neue Tour, Aktivität und / oder Führung zur Verfügung zu stellen. Wenn der Nutzer in dieser Zeit nicht antwortet, wird LCTEU verstehen, dass der Nutzer die Optionen ablehnt und seine ursprüngliche Reservierung stornieren. In Anbetracht dessen wird LCTEU den Nutzer kontaktieren, um die Rückerstattung des für die Aktivität gezahlten Betrags gemäß den oben genannten Bedingungen zu versuchen.
In Übereinstimmung mit dem Vorstehenden akzeptiert der Nutzer die Allgemeinen Nutzungsbedingungen sowie die Allgemeine und Besondere Stornierungsrichtlinie für die auf der Website reservierten Aktivitäten und erklärt, dass sie mit diesen übereinstimmen.
Der Nutzer erklärt sich damit einverstanden, bei der Reservierung auf der Website eine Bestätigungs-E-Mail zu erhalten, die alle Informationen darüber sowie den gebuchten Service und eventuell gültige Angebote enthält.
LCTEU kann auch einen Newsletter versenden, um ihn über neue Funktionen zu informieren, die für Mitglieder und Benutzer von Interesse sind. Auf die gleiche Weise könnte der Benutzer Benachrichtigungen und Sofortnachrichten von LCTEU erhalten; er könnte jederzeit wählen, ob er keine E-Mails mehr von uns erhalten möchte.
Der Nutzer kann regelmäßig E-Mails von LCTEU erhalten, um den Service zu verbessern. Jeder registrierte Nutzer der LCTEU-Website kann entscheiden, ob er bestimmte E-Mails erhalten möchte oder nicht, indem er seine Konfiguration im Menü der Datenschutzeinstellungen ändert.
Wenn der Nutzer unseren Newsletter und unsere Werbemaßnahmen nicht erhalten möchte, kann er sich abmelden, indem er den Anweisungen in jedem Newsletter folgt.
In Übereinstimmung mit den in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Einschränkungen und soweit gesetzlich zulässig, haftet LCTEU nur für direkte Schäden, die dem Nutzer aufgrund von Effekten entstehen, die auf die Verpflichtungen von LCTEU in Bezug auf unsere Dienstleistungen zurückzuführen sind, und zwar mit einem Betrag, der die Gesamtkosten der Reservierung des Nutzers nicht übersteigt.
Der Nutzer ist für die wirtschaftlichen Folgen verantwortlich, die sich aus der Nutzung dieser Website ergeben und die sich aus der Verwendung des Passworts des Nutzers auf der LCTEU-Website ergeben, sowie für die Verwendung der Passwörter (falls sie durch eine Registrierung auf der Website eingeführt wurden) des Nutzers durch Dritte. Der Nutzer erklärt daher, dass alle von ihm für den Zugang zu dieser Website zur Verfügung gestellten Informationen authentisch, vollständig und realitätsgetreu sind und der Nutzer sich stets damit einverstanden erklärt, sie auf dem neuesten Stand zu halten.
LCTEU arbeitet jeden Tag hart daran, seine Website zu aktualisieren, zu warten und zu betreiben, um dem Nutzer ein Werkzeug zur Verfügung zu stellen, um Produkte und Dienstleistungen zu erhalten. LCTEU kann jedoch nicht garantieren, dass keine technischen Ausfälle auftreten, dass der Webdienst absolut sicher ist und dass er 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche und immer in Betrieb ist.
LCTEU stellt über seine Website verschiedene Informationen über Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung, die von Dritten bereitgestellt oder angeboten werden, daher übernimmt LCTEU keine rechtliche Haftung für den Mangel an Authentizität, Treue, Genauigkeit und / oder Aktualisierung der Bewertungen, die in den Angeboten von Produkten und / oder Dienstleistungen enthalten sind, die von verschiedenen Anbietern von Produkten und / oder Dienstleistungen auf der Website angeboten werden. Ebenso wenig ist LCTEU rechtlich verantwortlich für die Überprüfungen, Daten und Informationen, die in physischen Katalogen von Partnern enthalten sind.
In jedem Fall übernimmt LCTEU keine Verantwortung für Schäden, die durch den Kauf eines Produkts oder die Erbringung einer Dienstleistung, die auf einer anderen Website als LCTEU angeboten wird, durch Fahrlässigkeit des Anbieters dieses Produkts oder dieser Dienstleistung oder durch eine andere Ursache als LCTEU verursacht werden. Ebenso übernimmt LCTEU keine Verantwortung für die Produkte und / oder Dienstleistungen von Dritten, die auch auf der Website von LCTEU angeboten werden und nicht direkt von uns verwaltet werden. Die Haftungsbeschränkung von LCTEU ist diejenige, die durch die geltende Gesetzgebung und diejenige im Zusammenhang mit der sektoralen Regulierung für die touristische Vermittlung festgelegt ist.
Wenn aus Gründen höherer Gewalt (einschließlich, aber nicht beschränkt auf soziale, politische, wirtschaftliche, Streiks oder jede Art von Instabilität, die die Sicherheit der Bürger im Allgemeinen oder des Nutzers im Besonderen beeinträchtigt), Mängel bei den Reservierungen, Bestätigungen und/oder der Durchführung von Exkursionen, Aktivitäten und/oder Führungen bestehen, die über LCTEU vereinbart wurden, und für Situationen, die nicht die Bedingung haben, dass LCTEU vorhersehbar oder zu lösen ist oder wenn es auch nur unmöglich war, einen Teil der vereinbarten Leistungen zu erbringen, sind LCTEU und/oder die kooperierenden Unternehmen von LCTEU von jeglicher rechtlicher Verantwortung ausgeschlossen, die sich aus diesen Mängeln oder Verstößen ergibt.
LCTEU lehnt jede Haftung ab, die sich aus einem Missbrauch der Website durch den Nutzer sowie aus Stornierungen des Nutzers außerhalb des dafür vorgesehenen Zeitraums in Abhängigkeit von der vertraglich vereinbarten Exkursion, Aktivität und / oder Führung ergibt. LCTEU ist nicht verantwortlich für die Rückerstattung des vom Nutzer gezahlten Betrags, wenn dieser nicht den oben genannten Anforderungen entspricht.
Durch das Lesen dieses Dokuments übernimmt der Nutzer die volle Verantwortung für die oben beschriebenen Stornierungsrichtlinien, Änderungen und die Allgemeinen und Besonderen Bedingungen, so dass LCTEU von jeglichem Fehler des Nutzers bei der Reservierung und der Verzögerung oder Nichtpersonifizierung zum Zeitpunkt der Abholung zu dem für jede Tour, Aktivität und / oder Führung festgelegten Zeitpunkt befreit ist.
LCTEU ist auch nicht verantwortlich für die Entscheidungen der Dienstleister über die Stornierung der Reservierung, da der Nutzer den Aktivitätsbeleg weder auf Papier noch auf seinem Handy vorzeigt.
Es wird immer dringend empfohlen, dass die Nutzer bei einer Reise eine Reiseversicherung abschließen, um alle nicht in der Versicherung der Aktivitätsanbieter vorgesehenen Umstände abzudecken (z.B. einen zufälligen Unfall in der Freizeit einer Aktivität).
Jegliche Ansprüche, die während der Ausübung einer Tätigkeit eines Anbieters entstehen und mit uns vereinbart wurden, sind so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 72 Stunden nach Fertigstellung der vertraglichen Leistung, mitzuteilen.
Die Schäden, Verletzungen und Unfälle, die der Benutzer bei einer Aktivität oder einem Diebstahl von Gütern während der Nutzung des Ausflugs erleiden kann, gehen nicht zu Lasten von LCTEU, obwohl unser Unternehmen über eine Reiseversicherung verfügt, die den Benutzer vor Verletzungen durch unsere Aktivitäten schützt.
LCTE ist nicht verantwortlich für schlechtes Wetter, das die Durchführung der vom Nutzer gemieteten Exkursionen, Aktivitäten und/oder Führungen beeinträchtigen kann.
Für alle Fälle senden Sie bitte eine E-Mail an:
info@lowcosttourslanzarote.com
LCTE informiert, dass dem Nutzer Beschwerdeformulare zur Verfügung stehen, mit denen er jede Beschwerde oder Reklamation in Bezug auf die von ihm erbrachten Dienstleistungen einreichen kann von 09:00 bis 13:00 Uhr (Bürozeiten) an der Adresse unseres Unternehmens in:
ADRESSE:
Calle Fuerteventura nº 46, 35100, San Fernando de Maspalomas.
Gran Canaria. Provinz Las Palmas,
Spanien
Sofern nicht anders angegeben, gehört die für unsere Dienstleistungen erforderliche oder auf unserer Website verwendete Software und die Rechte an geistigem Eigentum (einschließlich Urheberrecht) an den Inhalten und Informationen sowie dem Material auf unserer Website LCTEU.
Soweit gesetzlich zulässig, werden diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Erbringung unserer Dienstleistungen in Übereinstimmung mit der geltenden spanischen Gesetzgebung entschieden und ausgelegt, und alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unseren Dienstleistungen ergeben, werden nur vor den zuständigen Gerichten von San Bartolomé de Tirajana, Gran Canaria, Spanien, eingereicht.
LCTEU besitzt alle Rechte an den Inhalten der Website, an Bildern, die zur Förderung ihrer Produkte und der darin enthaltenen Daten verwendet werden, oder in Abwesenheit von Dritten, die ausdrücklich schriftlich ihre Zustimmung dazu erteilt haben, dass LCTEU sie auf der Website verwendet, um ihre Exkursionen, Aktivitäten und / oder Produkte in Formen der Zusammenarbeit zwischen den beiden Marken zu fördern.
Der Nutzer erteilt LCTEU die Erlaubnis, die auf der Website geäußerten Meinungen zu veröffentlichen, anzupassen und zu verteilen, die zu Werbe- und Promotionzwecken der Marke sowohl auf der Website als auch in den sozialen Netzwerken von LCTEU geändert und/oder angepasst werden können.
LCTEU ist in der Lage, Änderungen an den Meinungen vorzunehmen, die aufgrund der Erfüllung der Allgemeinen Nutzungsbedingungen der Website verfasst wurden, indem es dem Nutzer vor deren Erfüllung mitteilt.
Der Nutzer kann seine Meinung über den Ausflug, die Aktivität und/oder die Führung, die er auf der LCTEU-Website reserviert hat, äußern, indem er immer den im vorherigen Punkt beschriebenen Hinweisen auf das Web-Verhalten folgt.
LCTE sendet dem Nutzer nach Durchführung der Aktivität eine E-Mail, damit er seine Erfahrungen mit LCTEU bewerten kann.
LCTEU wird die Richtigkeit und gute Absicht aller vom Nutzer geteilten Bewertungen überprüfen und bewerten und diese so schnell wie möglich auf der Website veröffentlichen.
Die Nichteinhaltung der folgenden Bedingungen durch den Nutzer führt dazu, dass LCTEU Ihren Kommentar zensiert und nicht auf der Website veröffentlicht. Der Inhalt, der von LCTE nicht akzeptiert wird, ist der folgende:
Kommentare mit gewalttätigen Äußerungen, die zur Gewalt gegen Tiere und/oder Menschen anregen.
Kommentare mit diskriminierenden Ausdrücken von Rasse, Geschlecht, Meinung, sexueller Orientierung, Nationalität oder sozialen Umständen des Restes der Nutzer und die gegen ihre Integrität verstoßen.
Kommentare, die illegale Aktivitäten fördern oder mit obszönen Inhalten.
Kommentare, die Gewalt gegen eine bestimmte Person oder Gruppe herabsetzen und fördern.
Ebenso kann der Nutzer, wenn er der Ansicht ist, dass sein Kommentar nicht den oben beschriebenen Bedingungen entspricht oder einfach nur eliminiert werden soll, ihn im Kontaktformular der Website mitteilen, damit LCTEU ihn löschen kann.
Der Nutzer verpflichtet sich, die auf der Website bereitgestellten Informationen rechtmäßig und korrekt in Übereinstimmung mit der geltenden Gesetzgebung und den oben beschriebenen Allgemeinen Nutzungsbedingungen zu verwenden.
Ebenso stimmt der Nutzer zu:
Wahrheitsgemäße Angaben über seine personenbezogenen Daten zu machen, keine falschen Daten übermitteln zu können und/oder die personenbezogenen Daten einer anderen Person zu verwenden, um seine Identität zu ersetzen.
Die Informationen der Website in korrekter Weise zu verwenden, ohne eine betrügerische Nutzung derselben zu erleiden.
Generieren Sie Kommentare in Übereinstimmung mit dem Verhaltenskodex der Website, pflegen Sie ein herzliches Vokabular, nicht anstößig, ohne Beleidigungen oder Respektlosigkeit gegenüber anderen Nutzern und / oder LCTEU, und senden Sie weder Spam noch Nachrichten für kommerzielle Zwecke in ihrem Namen oder im Namen einer anderen natürlichen oder juristischen Person.
LCTEU behält sich das Recht vor, den Zugang für jeden Benutzer zu verweigern, der sich nicht an die oben genannten Bestimmungen hält.
LCTEU behält sich das Recht vor, alle Änderungen vorzunehmen, die sie in den vorliegenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen für angebracht hält, die dem Nutzer zuvor mitgeteilt werden und die ab ihrer Veröffentlichung auf der Website gültig sind.
Alle Klauseln dieser Allgemeinen Nutzungsbedingungen sind unabhängig und autonom auszulegen, der Rest bleibt unberührt, wenn eine davon durch ein Gerichtsurteil für nichtig erklärt wird. Die betroffene Klausel wird durch eine andere oder andere ersetzt, die die Wirkung der Allgemeinen Nutzungsbedingungen beibehält.
Diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen unterliegen der spanischen Gesetzgebung. Im Falle von Rechtsstreitigkeiten über die Auslegung, Gültigkeit oder Ausführung dieser Allgemeinen Nutzungsbedingungen sind die Gerichte von San Bartolomé de Tirajana, dem steuerlichen Hauptsitz von LCTEU, zuständig.
Gemäß den Bestimmungen der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 zur Beilegung von Verbraucherrechtsstreitigkeiten im Internet informiert LCTEU den Nutzer darüber, dass der in der Europäischen Union ansässige Nutzer im Streitfall die von der Europäischen Kommission entwickelte Online-Plattform zur Streitbeilegung besuchen kann, deren Zweck es ist, alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Erbringung von Dienstleistungen durch LCTEU außergerichtlich beizulegen.
In jedem Fall informiert LCTEU den Nutzer darüber, dass er über ein Anspruchsformular verfügt, mit dem er jede Beschwerde oder jeden Anspruch in Bezug auf die von LCTEU erbrachten Dienstleistungen und gemäß den oben genannten Daten formulieren kann.